Сигел, А. Кратко. Ясно. Просто [Текст]: пер. с англ. / А. Сигел, А. Этцкорн. — М. : Олимп-Бизнес, 2015. - 192 с. —(Библиотека Сбербанка.Т.59). —ISBN 978-5-9693-0337-9

Обложка: 

В книге аргументировано излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни - бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание - регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.

Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.